İADE VE CAYMA KOŞULLARI

Cayma Hakkı

Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Kozmetik ve parfüm ürünlerinde, ambalajı açılmış ve hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

---

İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması için müşteri, iade talebini e-posta yoluyla veya site üzerinden yazılı olarak bildirmelidir.

Bildirim sonrası ürün, en geç 10 gün içinde aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

İade Adresi:
Haseki Sultan Mahallesi
Münif Paşa Sokak No: 53/A
Fatih / İstanbul

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun olduğu kontrol edilir.

---

Kargo Ücreti

• Ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanır.

• Cayma hakkı kapsamında, müşterinin kişisel tercihine bağlı olarak yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Gönderim sırasında ödenen ilk kargo ücreti (varsa) toplam iade tutarından düşülebilir.

---

Ücret İadesi

İade şartlarına uygun olarak tarafımıza ulaşan ürünler için, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle ücret iadesi yapılır.

Ücret iadesi, ürünün tarafımıza ulaşıp kontrol edilmesinden sonra gerçekleştirilir.

---